Siuntimo politika

Pardavėjas ir kontaktai

Kapybara Lab, MB, įmonės kodas 308005098. Adresas: Rožių g. 28, Kretingsodis, LT-97101, Lietuva. Telefonas: +37068337457. El. paštas: kapybaralab@gmail.com. Raštu taip pat galite kreiptis per svetainės kontaktų formą arba paštu nurodytu adresu.

Pristatymo būdai, šalys ir kaina

Prekes pristatome tik Lietuvos teritorijoje. Pristatymo kaina ir terminas priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo. Galimi pristatymo būdai, jų kaina, numatomas pristatymo terminas ir galutinė užsakymo suma pateikiami atsiskaitymo metu prieš patvirtinant užsakymą. Nemokamas pristatymas taikomas tik tuomet, kai jis aiškiai nurodytas konkrečiame pasiūlyme ar atsiskaitymo metu.

Pirkėjas turi pateikti teisingą gavėjo vardą, adresą, pašto kodą ir kontaktinius duomenis. Pastebėję klaidą, kuo greičiau susisiekite su mumis.

Užsakymo paruošimas ir pristatymo terminas

Prekės paruošimo ar gamybos laikas ir siuntos pristatymo laikas yra atskiri terminai. Prekės paruošimo ar gamybos terminas pateikiamas prekės aprašyme, atsiskaitymo metu arba individualiame pasiūlyme prieš sudarant sutartį. Pasirinkto pristatymo būdo terminas taikomas siuntos gabenimui po jos perdavimo vežėjui, nebent pasiūlyme aiškiai nurodytas bendras terminas. Individualaus dizaino atveju maketo patvirtinimo ir gamybos eiga suderinama atskirai; jei patvirtinimas būtinas, tai ir jo įtaka terminui nurodoma iš anksto.

Jeigu dėl kito pristatymo termino aiškiai nesusitarta, prekę pristatome ne vėliau kaip per 30 kalendorinių dienų nuo sutarties sudarymo. Apie aplinkybes, galinčias paveikti sutartą terminą, informuojame ir deriname sprendimą. Vien pranešimas apie vėlavimą savaime nepakeičia sutarto termino ir neapriboja pirkėjo teisių.

Jeigu prekė nepristatoma laiku, pirkėjas gali nustatyti papildomą protingą pristatymo terminą. Ir per jį nepristačius, pirkėjas gali nutraukti sutartį ir reikalauti grąžinti sumokėtas sumas. Papildomo termino nustatyti nereikia įstatymų numatytais atvejais, pavyzdžiui, kai atsisakome pristatyti arba iš anksto sutartas pristatymo laikas buvo esminis.

Siuntos gavimas

Gavę siuntą, rekomenduojame apžiūrėti pakuotę ir prekę. Pastebėję pažeidimą, jei įmanoma, jį nufotografuokite ir informuokite mus, nurodydami užsakymo numerį. Pažeidimo nefiksavimas siuntos perdavimo metu ar nuotraukų neturėjimas savaime nepanaikina teisės kreiptis dėl prekės trūkumų.

Kai pristatymą organizuojame mes, atsitiktinio prekės praradimo ar sugadinimo rizika pirkėjui pereina tik jam arba jo nurodytam asmeniui, išskyrus vežėją, faktiškai gavus prekę. Jei siunta vėluoja, dingsta ar yra sugadinta, susisiekite su mumis — padėsime spręsti klausimą su vežėju.

Neatsiimtos ir pakartotinai siunčiamos siuntos

Jei siunta neatsiimta ar grąžinama dėl netikslių gavėjo duomenų, susisiekiame dėl tolesnių veiksmų. Galimas pakartotinis siuntimas ir jo pagrįstos išlaidos suderinami iš anksto. Automatinės baudos ar visos užsakymo sumos negrąžinimo taisyklė netaikoma. Vien siuntos neatsiėmimas nėra aiškus pranešimas apie sutarties atsisakymą.

Šios taisyklės neriboja privalomų vartotojo teisių, suteikiamų Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktais.